AEG SERVİS
AEG cihazlarınızda arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. İzmir'in 30 ilçesinde 7/24 arıza bildirimi alıyor, merkez ilçelerde çoğu zaman aynı gün randevu veriyoruz. Dört ayrı saha ekibiyle çalışıyoruz — kapınıza gelen kişi, geldiği cihazı bilerek geliyor.
Ararken cihazın modelini ve ekrandaki kodu söyleyin — bir bölüm arıza telefonda çözülüyor, yola çıkmaya gerek kalmıyor.
AEG servis iletişim bilgileri
- Telefon: 0232 229 00 28 — arıza bildirimi 7/24
- Hizmet bölgesi: İzmir'in 30 ilçesinin tamamı
- Randevu: merkez ilçelerde çoğu zaman aynı gün, uzak ilçelerde yol planına göre
- Kayıtlı işletme: Onur Can Durmuş · VKN 3170744480 (Şirinyer VD)
AEG servis olarak hizmetlerimiz
AEG çamaşır makinesi servisi
AEG çamaşır makinesi çağrılarında ses şikâyeti geldiğinde ilk sorduğumuz şey sesin hangi adımda çıktığıdır. Su alırken duyulan ses giriş vanasını, boşaltırken duyulan ses tahliye pompasını, sıkma devrinde devirle birlikte yükselen uğultu ise yatak ve rulman tarafını işaret eder. Ritmik vuruş amortisör ve yay grubuna ya da dengesiz yüke, metalik tıkırtı ise tambur içine kaçmış bir yabancı cisme işaret eder. Ölçüm bu haritaya göre daraltılır; her ihtimal tek tek sökülerek aranmaz.
AEG bulaşık makinesi servisi
AEG bulaşık makinesinde ses teşhisi iki adım üzerinden yürür. Yıkama boyunca sabit kalan bir ses sirkülasyon tarafına, yalnız boşaltma adımında duyulan ses tahliye pompasına aittir. Bunlardan önce elenmesi gereken çok daha basit bir ihtimal vardır: sepete temas eden bir kap ya da püskürtme koluna takılan bir parça. Bu eleme yapılmadan pompa önerilmesi, saha kayıtlarımızda en sık rastladığımız gereksiz parça değişimi sebebidir.
AEG buzdolabı servisi
AEG buzdolabı çağrılarında işin önemli bir bölümü normal sesleri arıza seslerinden ayırmaktır. Defrost sırasında duyulan çıtırtı, malzemelerin ısınıp soğurken genleşmesidir ve normaldir; soğutucu akışkanın dolaştığı fışırtı da öyle. Buna karşılık aralıklı ve tıkırtılı bir fan sesi kanatlara değen buz birikimini, sürekli ve giderek artan bir uğultu ise kompresör tarafını işaret eder. Ölçümde sesin kaynağı bölme bölme dinlenerek daraltılır.
AEG fırın servisi
AEG fırınında ses çoğunlukla iki fandan gelir ve ikisi farklı işler yapar. Turbo fan pişirme sırasında havayı dolaştırır; sesi düzenlidir ve mod değiştiğinde durur. Soğutma fanı ise pişirme bittikten sonra bile bir süre çalışmaya devam eder ve bu normaldir — elektronik tarafı korumak için tasarlanmıştır. Anormal olan, turbo fandan gelen sürtünme ya da darbe sesidir; bu durumda kanat çevresindeki yağ kalıntısı ve motor yatağı değerlendirilir.
Sahada ne görüyoruz?
AEG servisinde gelen çağrıların büyük bölümü bir sesle başlıyor: "makine tuhaf bir ses çıkarıyor". Bu tarif tek başına bir arıza değildir, ama doğru sorulduğunda teşhisin en hızlı yoludur. Çünkü bir cihazın içindeki bileşenler aynı anda çalışmaz — her biri programın belirli bir adımında devreye girer. Ses hangi adımda çıkıyorsa, sorumlu o adımda çalışan bileşendir. İzmir genelinde verdiğimiz AEG hizmetinde bu yüzden ölçümden önce sesin haritasını çıkarıyoruz.
Bu haritanın ikinci yarısı sesin karakteridir. Sürtünme kaynaklı bir ses sürekli bir uğultu olarak duyulur ve devirle birlikte yükselir; darbe kaynaklı bir ses ritmik vuruş verir; yabancı cisim ise metalik ve düzensiz tıkırtı yapar. Üç karakter üç ayrı bileşen ailesine işaret eder. Bir de her cihazın normal sesleri vardır — buzdolabında defrost sırasındaki çıtırtı, fırında pişirme sonrası çalışan soğutma fanı gibi. Bunları arıza sanıp müdahale etmek en sık yaptığımız iş değil, en sık önlediğimiz iştir.
AEG cihazlarında sık gelen çağrılar
- Sıkma devrinde yükselen uğultu
- Boşaltma adımında duyulan ses
- Tamburda metalik tıkırtı
- Zemin ve ayak ayarı kaynaklı titreşim
- Buzdolabında normal ile arıza sesi ayrımı
- Fırında turbo fan ve soğutma fanı sesi
AEG cihazlarında hangi belirtilerle aranıyoruz?
Telefonda en sık duyduğumuz tarifler bunlar. Yanlarına belirtinin ne anlama geldiğini yazdık — teknik terim kullanmanıza gerek yok, olanı anlatmanız yeterli.
Sıkma sırasında yüksek uğultu
Ses yalnız sıkmada ve devir yükseldikçe artıyorsa rulman ilk sırada. Uğultu devirle birlikte yükselmiyorsa sebep başka yerdedir.
Tamburdan metalik tıkırtı
Genellikle tambur içine kaçmış bir cisim: bozuk para, sütyen teli, düğme. Rulman sanılıp değiştirilen çok sayıda makine gördük.
Su alırken ıslık sesi
Giriş valfi ya da musluk kısıklığı. Sesin dolum adımında çıkması bunu doğrudan gösterir.
Tahliye sırasında gırtlaklı ses
Pompa pervanesine takılan cisim ya da kısmi tıkanıklık. Sesin boşaltma adımında çıkması ayırt edici.
Program boyunca süren tıkırtı
Adıma bağlı değilse motor tarafı ya da gövde titreşimi. Bu tarif teşhisi daraltmaz, o yüzden ölçümü uzatan tariftir.
Bulaşık makinesinde ritmik vuruntu
Püskürtme kolunun bir yere çarpması. Sepet yerleşimi düzeltildiğinde bedelsiz kapanıyor.
Buzdolabından fokurdama
Soğutucu akışkanın sesi ve normaldir. Sürekli metalik uğultu ise farklıdır ve kompresör tarafı değerlendirilir.
Fırın fanından sürtünme sesi
Fan kanadı ya da yatak. Erken müdahalede düşük bedelli, geciktiğinde motor tarafına yürüyor.
AEG servisinde teşhis sırası
Sırayı keyfî kurmuyoruz: ucuz kalemler her zaman önde duruyor ve pahalı parça, önündeki ihtimaller elenmeden gündeme gelmiyor.
- Sesin haritasının çıkarılması — Hangi adımda çıkıyor: dolum, yıkama, tahliye, sıkma? Bu tek soru ölçüm süresini yarıya indiriyor ve müşterimiz cevabı bize telefonda verebiliyor.
- Devire bağlılık testi — Ses devir arttıkça yükseliyor mu? Yükseliyorsa dönen aksam, değişmiyorsa sabit bir temas söz konusu.
- Tambur boşken el testi — Tambur elle çevrilir; sürtünme, boşluk ve düzensizlik doğrudan hissedilir.
- Yabancı cisim araması — Tambur ile kazan arası ve pompa filtresi. En ucuz bulgu ve en sık atlanan kalem.
- Denge ve zemin — Ayak terazisi, zemin düzlüğü ve nakliye cıvatalarının sökülüp sökülmediği.
- Rulman ve motor — En son grup. Buraya gelmeden önceki beş adımın hepsi elenmiş olur.
AEG hakkında yaygın yanlış bilinenler
Birkaçı bize iş kaybettiriyor. Ama yanlış bilgiyle alınan karar sonunda daha pahalıya çıkıyor.
"Ses varsa rulman gitmiştir"
Rulman, ses üreten kalemlerin yalnız biri. Yabancı cisim, pompa, valf, ayak terazisi ve fan aynı şikâyeti doğuruyor ve hepsi kıyaslanamayacak kadar ucuz.
"Ses tarif etmek işe yaramaz"
Yarıyor. Sesin hangi adımda çıktığı, teşhisi en hızlı daraltan tek bilgi; ölçümden önce bunu soruyoruz.
"Nakliye cıvatası önemli değil"
Sökülmediğinde makine ilk sıkmadan itibaren gürültülü çalışır ve zamanla rulmana yük biner. Yeni kurulan makinelerde ilk baktığımız yer.
"Gürültülü makine az çamaşırla sessizleşir"
Tersi de olur: az yük dengesizlik üretir ve sıkmada ses artar. Yükü azaltmak teşhis değil, yalnız bir gözlem.
"Ses zamanla geçer"
Geçmez, büyür. Rulman sesi ilk duyulduğunda değişim düşük bedellidir; ilerlediğinde kazan tarafına yürür ve maliyet grubu değişir.
AEG cihazında onarmak mı, değiştirmek mi?
AEG'de karar ölçümden önce bir eleme yapılarak veriliyor: sesin kaynağı ucuz gruptan mı geliyor, pahalı gruptan mı? Yabancı cisim, pompa, valf, ayak ve fan ucuz grup; rulman, kazan ve motor pahalı grup.
Rulman değişimi bu markada modele göre ikiye ayrılıyor. Sökülebilir kazanlı modellerde işçilik makul; tek parça kazanlı modellerde kazanın tamamı gerekiyor ve bedel cihazın güncel değerine yaklaşabiliyor. Hangi tipte olduğunu ölçümde söylüyoruz.
Ses ilk duyulduğunda arandığında karar kolay, geciktiğinde zorlaşıyor. Bu yüzden "sesi var ama çalışıyor" diyen adreslere de gidiyoruz; erken ölçüm çoğu zaman en ucuz çözümü mümkün kılıyor.
Fiyat listesi yayımlamıyoruz. Aynı arıza modele ve parçanın durumuna göre farklı bedel çıkarıyor. Ölçüm sonrası bedeli baştan ve yazılı söylüyoruz; onay vermezseniz işlem yapılmıyor.
AEG bakım notları
AEG cihazlarda bakımın bir bölümü doğrudan ses ve titreşimle ilgilidir ve düzenli yapıldığında hem ses hem aşınma azalır. Çamaşır makinesinde ayak ayarı yılda bir kez kontrol edilir; dört ayağın da zemine tam oturması ve cihazın elle itildiğinde sallanmaması gerekir. Zemin esnekse ya da fayans altında boşluk varsa titreşim büyür ve sağlam bir makine bile gürültülü çalışır. Tambura kaçan bozuk para, kemik teli ve düğme tahliye filtresinde birikir; filtre ayda bir açıldığında bu parçalar sistemin derinine gitmeden alınır. Bulaşık makinesinde yükleme sonrası kolların serbest döndüğü elle kontrol edilir. Buzdolabında cihazın dört ayak üzerinde dengede durması, arka ve yan havalandırma boşluğunun korunması gerekir; dengesiz duran bir dolap kompresör titreşimini gövdeye ve zemine aktarır. Fırında turbo fan çevresinde biriken yağ kalıntısı temizlenir, çünkü kanat üzerindeki birikinti hem dengesizlik hem ses yapar. Bu kalemler yılda bir gözden geçirildiğinde ses şikâyetlerinin önemli bir bölümü hiç doğmaz.
Sahadan — kendi çekimlerimiz
Sık sorulan sorular
Makine sıkma sırasında çok gürültülü, rulman mı gitti?
Sıkma devrinde devirle birlikte yükselen sürekli bir uğultu duyuyorsanız yatak ve rulman tarafı ilk sırada değerlendirilir. Ama önce iki şey elenir: nakliye cıvatalarının sökülüp sökülmediği ve yükün dengeli dağılıp dağılmadığı. Ses düzensiz bir vuruş biçimindeyse sorumlu büyük ihtimalle rulman değil, amortisör grubudur ya da yükün kendisidir.
Tamburdan metalik bir tıkırtı geliyor?
Bu karakter neredeyse her zaman yabancı cisim anlamına gelir: bozuk para, sütyen teli, düğme. Bu parçalar tambur ile kazan arasına düşer ve dönerken metale vurur. Erken alındığında ek bir hasar bırakmaz; uzun süre çalışıldığında ise kazan yüzeyini çizebilir ve tahliye yoluna girebilir.
Ses hangi adımda çıktığını nasıl anlarım?
Programı başlatıp makinenin yanında birkaç dakika durmanız yeterli. Su alma, ısıtma, yıkama, boşaltma ve sıkma adımları birbirinden ayırt edilebilir. Sesin hangisinde başladığını not edip bize söylediğinizde ölçüm doğrudan o bileşenden başlar ve ziyaret kısalır.
Makine yürüyor ve titriyor, arıza mı?
Önce nakliye cıvataları, ayak ayarı ve zemin durumu değerlendirilir. Dört ayak zemine tam oturmuyorsa ya da fayans altında boşluk varsa sağlam bir makine bile yürür. Bu üç kalem düzeltildikten sonra titreşim sürüyorsa amortisör ve yay grubu ölçülür.
Bulaşık makinesinde ses yükseldi, pompa mı?
Önce çok daha basit bir ihtimal elenir: sepete temas eden bir kap ya da püskürtme koluna takılan bir parça. Bu eleme yapıldıktan sonra sesin hangi adımda duyulduğuna bakılır — yıkama boyunca sabitse sirkülasyon, yalnız boşaltmada ise tahliye pompası değerlendirilir.
Buzdolabından çıtırtı geliyor, normal mi?
Büyük olasılıkla evet. Defrost döngüsünde parçalar ısınıp soğurken genleşir ve çıtırtı yapar; soğutucu akışkanın dolaşması da fışırtı sesi verir. İkisi de normaldir. Anormal olan, aralıklı tıkırtılı bir fan sesi ya da giderek artan sürekli bir uğultudur.
Fırın kapatıldıktan sonra ses devam ediyor?
Bu soğutma fanıdır ve normaldir. Elektronik tarafı korumak için pişirme bittikten sonra bir süre çalışmaya devam eder, cihaz belirli bir sıcaklığın altına inince kendiliğinden durur. Fan hiç durmuyorsa ya da fırın soğukken çalışıyorsa sensör ve kart tarafı ölçülür.
Ses zamanla arttı, acele etmeli miyim?
Yatak ve rulman gibi kalemlerde ses yavaş ilerler ve ilerledikçe onarımın kapsamı büyür. Erken müdahale genellikle tek bir grup değişimiyle biterken, geç kalındığında kazan ve mil tarafı da etkilenebilir. Bu yüzden sesin ne zaman başladığını ve nasıl arttığını ölçüm kaydına yazıyoruz.
Ölçümden sonra ne veriyorsunuz?
Sesin hangi adımda, hangi devirde ve hangi karakterde duyulduğu yazılı olarak bırakılır; ayrıca hangi bileşenlerin elendiği ve neden elendiği belirtilir. Parça önerisi varsa bedeli ve temin süresi işe başlamadan söylenir.
Sesin hangi adımda çıktığını nasıl anlarım?
Programı takip edin: su alırken mi, yıkarken mi, boşaltırken mi, sıkarken mi? Bu tek bilgiyi bize telefonda verdiğinizde ölçüm doğrudan doğru bileşenden başlıyor.
Rulman değişimi her modelde aynı mı?
Değil. Sökülebilir kazanlı modellerde işçilik makul; tek parça kazanlı modellerde kazanın tamamı gerekir ve bedel değişir. Hangi tipte olduğunuzu ölçümde söylüyoruz.
AEG servisine ne kadar sürede geliyorsunuz?
7/24 arıza bildirimi alıyoruz, Pazar dahil. Merkez ilçelerde servis kaydı açıldıktan sonra ortalama 30 dakikada adreste oluyoruz.
AEG servisi verdiğimiz ilçeler
İzmir'in 30 ilçesinin tamamına gidiyoruz. Her ilçenin kendi sayfasında o bölgeye özgü AEG servis bilgisi var — su koşulundan iklime, randevu süresinden sık çıkan arızaya kadar.
Merkez ilçeler
çoğu zaman aynı gün randevuKıyı ilçeleri
deniz etkisi nedeniyle bakım aralığı daha kısaUzak ve iç ilçeler
yol planlamasına göre gün ve saat veriliyorBlog — sahadan yazılar
En sık karşılaştığımız AEG konularını yazıyoruz. Bir kısmı sorununuzu servis çağırmadan çözebilir.
Servis politikamız
- Ölçüm yapmadan parça önermiyoruz; değişen parçanın eskisini yerinde gösteriyoruz.
- Fiyatı işlemden önce söylüyoruz — onay vermezseniz yalnız tespit ücreti işler.
- Telefonda çözülebilen çağrıdan ücret almıyoruz.
- AEG onarımında orijinal yedek parça kullanıyor, işçilik ve parçayı 1 yıl garanti kapsamında veriyoruz.
Servis standardımızın tamamı → · Yetkili servis mi, özel servis mi? →
Yetkili servis miyiz?
Hayır. AEG markası sahibine aittir; bağımsız servisiz. Cihaz garantideyse yetkili servise gitmeniz gerekir. Diğer markalar · İzmir'in 30 ilçesi